酒店行業(yè)現(xiàn)在普遍都開(kāi)通了微信小程序,但說(shuō)實(shí)話(huà)有不少商家都是跟風(fēng)做的,對(duì)于小程序的好處并不了解。相應(yīng)的,也不知道怎么利用小程序去做營(yíng)銷(xiāo),該從哪方面著力。
這里思途給大家詳細(xì)分析一下,開(kāi)通酒店訂房小程序有哪些好處,再簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)如何利用這些好處做營(yíng)銷(xiāo)。
1、利用小程序建立直銷(xiāo)渠道。
小程序不像OTA或者什么酒店聯(lián)盟,它是酒店商家自己的,在里面不需要經(jīng)過(guò)中間商,能直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)不僅增加銷(xiāo)售渠道,覆蓋的客戶(hù)群體更廣了,還能獲取更多收入。
2、有助建立私域流量池。
什么是私域流量?
比如淘寶、百度、微博、抖音,這些平臺(tái)都有巨大的流量,對(duì)于商家而言,只要預(yù)算足夠,就可以持續(xù)不斷地從這些平臺(tái)獲取新用戶(hù)。這些平臺(tái)我們稱(chēng)之為流量池。
但由于這些平臺(tái)任何商家只要付費(fèi)都可以購(gòu)買(mǎi),且每次使用都需要付費(fèi),是面向不特定商家的,我們便把這些流量成為公域流量。
而私域流量便是與其對(duì)應(yīng)的,不用商家付費(fèi)的,可以任意時(shí)間,任意頻次,直接觸達(dá)到用戶(hù)的那部分流量。這些流量在某種程度上只屬于商家一個(gè)人。
平時(shí)我們常見(jiàn)的自媒體、用戶(hù)群、微信號(hào)等都屬于私域流量,老客戶(hù)也算。
微信小程序,對(duì)酒店來(lái)說(shuō),就是可以直接觸達(dá)用戶(hù)的一個(gè)工具載體,是自己的獨(dú)屬流量。而相比OTA,流量是平臺(tái)的,并不是酒店自己的。
3、有助于打造商業(yè)閉環(huán)。
什么是商業(yè)閉環(huán)?
閉環(huán)模式是以用戶(hù)為核心,將密切關(guān)聯(lián)的一系列消費(fèi)需求一站式解決,是橫向的;它的優(yōu)勢(shì)是提升用戶(hù)體驗(yàn),深度綁定用戶(hù)。
小程序是需要制作的,要么酒店自己開(kāi)發(fā),要么找第三方購(gòu)買(mǎi)或定制。而制作的時(shí)候,需要哪些功能,就可以布局哪些功能。
除了賣(mài)酒店房間,小程序里還可以賣(mài)貨,賣(mài)餐飲等,還可以選擇與酒店周邊的景點(diǎn)服務(wù),在小程序里售票。為酒店住客提供吃、住、行、游、娛、購(gòu)全方位的旅游體驗(yàn)。
而提供的這一系列服務(wù),可以有效提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,好感度,提升用戶(hù)粘性,忠誠(chéng)度等等,最終促進(jìn)二次消費(fèi)。
4、有利于品牌營(yíng)銷(xiāo)。
除了高端酒店或大型連鎖酒店,一般的酒店企業(yè)在OTA上沒(méi)法做自己的品牌的。
但是小程序可以。
而做好品牌營(yíng)銷(xiāo),讓用戶(hù)記住酒店,就可以帶來(lái)持續(xù)不斷的有效客流量。
5、賺取更多利潤(rùn)。
沒(méi)有中間商賺差價(jià),酒店自然可以獲得更多利潤(rùn)。哪怕價(jià)格比OTA低一些,也能賺到更多利潤(rùn)。
6、方便做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
小程序是酒店商家自己管理的,想做什么營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就做,而不是被迫跟隨OTA平臺(tái)做活動(dòng)。
常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)工具有裂變分銷(xiāo)、優(yōu)惠券、會(huì)員卡、年卡、砍價(jià)、拼團(tuán)、紅包、秒殺、團(tuán)購(gòu)等等。
這些都是常見(jiàn)的小程序營(yíng)銷(xiāo)工具,市面上絕大部分小程序都有這些功能。酒店商家先在線(xiàn)下張貼宣傳小程序二維碼,再在線(xiàn)上充分利用這些工具,快速吸收大量會(huì)員,聚集流量。
7、改善酒店收入結(jié)構(gòu)。
很多酒店都過(guò)于依賴(lài)OTA平臺(tái),而一旦平臺(tái)規(guī)則改動(dòng),比如提高傭金抽成,酒店評(píng)分機(jī)制改變等等,都會(huì)造成重大影響,導(dǎo)致酒店在平臺(tái)內(nèi)部獲取不到流量,沒(méi)有訂單。
假如發(fā)生這種情況,酒店有另外銷(xiāo)售渠道的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。有其他渠道做支撐,增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)適應(yīng)力,抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
8、長(zhǎng)期來(lái)看成本低廉。
平臺(tái)對(duì)入駐商家抽取高傭金已經(jīng)是眾所周知的事情了。而商家呢,苦于沒(méi)有自己的直銷(xiāo)渠道,只能含淚繼續(xù)和平臺(tái)合作,長(zhǎng)久下去,傭金這一項(xiàng)從成本支出非常高。
還不如將這部分成本拿出來(lái),做一個(gè)自己的酒店小程序。并且開(kāi)發(fā)小程序的費(fèi)用也比開(kāi)發(fā)APP便宜很多。
簡(jiǎn)單分析一下就可以列出8個(gè)好處了。這么多的好處,還沒(méi)做小程序的商家,或者正要做的,趕快行動(dòng)吧!
思途智旅的酒店訂房小程序利于營(yíng)銷(xiāo)、易于營(yíng)銷(xiāo),可幫助商家快速吸引流量聚集粉絲,有助于品牌營(yíng)銷(xiāo)。更多詳情,歡迎咨詢(xún)客服人員了解。
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