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景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)怎么建立？

時(shí)間：2020-12-07 | 分類：營(yíng)銷分享

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景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)，是打造智慧景區(qū)的重要一環(huán)。

一個(gè)良好的預(yù)訂系統(tǒng)，可以幫助景區(qū)打通線上線下服務(wù)，通過(guò)為游客提供吃、住、行、游、娛、購(gòu)等信息查詢、在線預(yù)訂服務(wù)，滿足游客觀光需求，提升景區(qū)綜合服務(wù)水平，同時(shí)建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，拓展景區(qū)銷售渠道，提升銷售業(yè)績(jī)，打造景區(qū)專屬名片。

一、 整合景區(qū)及周邊資源，售賣多元化產(chǎn)品

傳統(tǒng)景區(qū)網(wǎng)站售賣的產(chǎn)品單一，以門票為主。沒有充分挖掘景區(qū)及周邊資源，未能形成豐富的產(chǎn)品體系。二次消費(fèi)項(xiàng)目少，景區(qū)收入全部壓在門票這一個(gè)單一項(xiàng)目上，不利景區(qū)整體發(fā)展。

建立景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)，要先挖掘景區(qū)及其周邊旅游資源，再深度整合，根據(jù)旅客游玩全過(guò)程，推出一系列產(chǎn)品。包括但不限于門票預(yù)訂、景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目、纜車票務(wù)預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)預(yù)訂、用餐預(yù)訂、酒店住宿預(yù)訂、特產(chǎn)產(chǎn)品及文創(chuàng)產(chǎn)品預(yù)訂。

二、 直銷與分銷并行，滿足多種訂票場(chǎng)景

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，游客有多種方式訂票，景區(qū)為了最大限度獲客，應(yīng)該全面鋪開預(yù)訂渠道，滿足多種訂票場(chǎng)景。

1、 直銷渠道：

①景區(qū)官網(wǎng)訂票（包括PC、移動(dòng)端、APP等）

②微信公眾號(hào)訂票

③小程序訂票（包括微信小程序、百度智能小程序、字節(jié)小程序等）

2、 分銷渠道：

①OTA分銷（包括美團(tuán)、攜程、同程等平臺(tái)）

②裂變分銷（包括三級(jí)分銷、拼團(tuán)購(gòu)、幫砍、拼手氣紅包等）

三、 建立智能核銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上訂票、線下自主核銷入園 

區(qū)別于傳統(tǒng)景區(qū)的人工驗(yàn)票方式，景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)還包括線下的門票核銷部分。

游客線上多渠道購(gòu)票以后，在個(gè)人中心的訂單詳情里，會(huì)顯示核銷二維碼。前去景區(qū)實(shí)際消費(fèi)時(shí)，出示二維碼，景區(qū)工作人員可用手持驗(yàn)票機(jī)、驗(yàn)單APP、入園閘機(jī)等方式快速核銷門票，使游客進(jìn)入園區(qū)。

這不僅減少游客入園時(shí)間，還能減少景區(qū)人力成本，減輕安保管理壓力。而游客在園區(qū)內(nèi)停留時(shí)間增加，游玩時(shí)間變長(zhǎng)，二次消費(fèi)概率也能提升。

四、 系統(tǒng)后端多數(shù)據(jù)管理

景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)的后端對(duì)訂單數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行綜合管理，不僅及時(shí)處理游客訂單，了解景區(qū)整體收益、財(cái)務(wù)狀況，還可以綜合其他數(shù)據(jù)做用戶畫像。了解客源地主要在哪，客源年齡分布，消費(fèi)金額等，并據(jù)此針對(duì)性實(shí)施營(yíng)銷策略。

思途智旅立足旅游行業(yè)十三年，針對(duì)各旅游垂直領(lǐng)域提出專門的信息化解決方案，為景區(qū)提供景區(qū)小程序、景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)。幫助打造智慧景區(qū)，實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。

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