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酒店如何通過(guò)強(qiáng)化品牌形象提高復(fù)購(gòu)率？

時(shí)間：2020-12-28 | 分類：營(yíng)銷分享

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如何提高復(fù)購(gòu)率是每一家酒店都在思考的問(wèn)題。由于不同酒店實(shí)際情況不同，能提高復(fù)購(gòu)率的方法也不一樣。

對(duì)于單體酒店或一些獨(dú)具特色的小眾酒店來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)強(qiáng)化品牌形象來(lái)提升復(fù)購(gòu)。

這個(gè)方法先要弄清2個(gè)問(wèn)題：

1、在哪顯示品牌？

2、如何強(qiáng)化品牌形象？

如今是電商時(shí)代，這2個(gè)問(wèn)題都要分為線上線下兩方面去考慮。

1、線上如何強(qiáng)化品牌形象：

①網(wǎng)站Logo、圖片水印、廣告圖等顯示品牌；

②注意網(wǎng)站的字體顏色、導(dǎo)航圖標(biāo)等都統(tǒng)一風(fēng)格，與品牌logo風(fēng)格一致配色相近，強(qiáng)化訪客對(duì)品牌的印象；

③從營(yíng)銷層面，使用積分抽獎(jiǎng)、積分兌換等，給用戶提供福利權(quán)益，讓他記住酒店品牌。

2、線下如何強(qiáng)化品牌形象：

線下主要是在細(xì)節(jié)方面顯示品牌，營(yíng)造專屬感是比較好的方法。

比如酒店房間的拖鞋、水杯水壺、毛巾或枕頭標(biāo)簽、歡迎卡片等物品上顯示酒店品牌logo。這些東西是客戶入住后一定會(huì)使用的，在此過(guò)程里就可以不斷強(qiáng)化品牌印象，讓用戶記住酒店名字。

其他要點(diǎn)：

1、線下要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；

2、配合其他營(yíng)銷手段，比如微信模板消息通知喚醒沉默用戶、積分抽獎(jiǎng)促進(jìn)用戶活躍、贈(zèng)送優(yōu)惠券等方式，促進(jìn)復(fù)購(gòu)率提升；

3、酒店品牌Logo圖案要美觀，有設(shè)計(jì)感，獨(dú)特，與酒店品牌名稱關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。

之所以強(qiáng)化酒店品牌，是因?yàn)檫@樣做可以提高用戶對(duì)酒店的記憶，并無(wú)形中提高好感度、增加信任，使他們認(rèn)可酒店，有助提高復(fù)購(gòu)率。

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