「內(nèi)容」主導(dǎo)的時代，如何借由議題創(chuàng)造「吸引顧客」的亮點，抓住「心」感覺？

本期以「決勝心內(nèi)容」為題，探討市場上五花八門的內(nèi)容充斥，該如何抓住顧客眼球，并培養(yǎng)出愿意與人分享的顧客，將協(xié)助行銷事半功倍。

Seesaw創(chuàng)宇數(shù)位執(zhí)行長溫慕垚表示，內(nèi)容行銷是新名詞，不是新作法；但要有「廣告」和「內(nèi)容」的觀念并存，無須刻意去區(qū)別。例如，微電影就是內(nèi)容，但如果沒有廣告宣傳，就不會有人知道網(wǎng)路上有一支微電影。廣告和內(nèi)容是互相合作，而不是彼此對立，只要清楚行銷目的，選擇適當?shù)男袖N工具表現(xiàn)，不管是廣告還是內(nèi)容，都是有效的行銷溝通。

內(nèi)容行銷主要是透過吸睛的內(nèi)容和網(wǎng)友互動，并吸引消費者的注意與擴散，希望借此可以博取消費者的好感與信賴，拉近彼此之間的距離。這種「搏感情」的努力千萬不能操之過急！因此，如果要讓內(nèi)容行銷達到預(yù)期的效果，行銷者一定要對自己的商業(yè)意圖知所節(jié)制與壓抑，并拿捏好內(nèi)容設(shè)計的分寸。

如何于數(shù)位時代中勝出？關(guān)鍵點在于貼近消費者以「我」的概念，運用「內(nèi)容行銷」手法，贏得消費者的心。未來誰能掌握「心」內(nèi)容，誰就有機會搶得新商機。

《震旦月刊》主編

?蘇美琪 Maggie Su