大多數(shù)研究顯示，目標(biāo)市場(chǎng)一般來(lái)說(shuō)具有以下特性：

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如果你直接透過(guò)廣告進(jìn)行銷(xiāo)售，那麼你能達(dá)到的最佳業(yè)績(jī)，就只是銷(xiāo)售給已準(zhǔn)備立即購(gòu)買(mǎi)那3%客群。然而，如果你利用廣告來(lái)網(wǎng)羅準(zhǔn)顧客，你便有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售給40%的目標(biāo)市場(chǎng)。換句話(huà)說(shuō)，你將廣告效益提高了1233%。

就行銷(xiāo)而言，正確的說(shuō)法是在后續(xù)行動(dòng)中賺到錢(qián)，而不是在一開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)與否的決定。如果你希望人們購(gòu)買(mǎi)，你必須不斷為他們提供價(jià)值，直到你成功建立信任，并展現(xiàn)你在業(yè)界的權(quán)威。

你應(yīng)該將行銷(xiāo)視為一連串過(guò)程，而非一次性事件。就像農(nóng)夫播種一樣，你需要透過(guò)定期聯(lián)系，讓你的準(zhǔn)顧客成為實(shí)際顧客。你要成為顧客的重要資產(chǎn)，當(dāng)他們準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你就是第一首選。

?組織行銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)好方法，是制定一份行銷(xiāo)日歷，列出你將進(jìn)行的事項(xiàng)及時(shí)間。其中應(yīng)包括每日、每周、每月，以及每季的行銷(xiāo)活動(dòng)。

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每日→檢查社群媒體上有何發(fā)言及回應(yīng)

每周→撰寫(xiě)部落客文章，發(fā)送電子郵件

每月→發(fā)送明信片或電子報(bào)

每季→向老顧客發(fā)送回購(gòu)的特惠方案

每年→贈(zèng)送顧客禮物或驚喜

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列出需要完成的工作和時(shí)間后，你便可確定誰(shuí)將負(fù)責(zé)執(zhí)行每項(xiàng)行銷(xiāo)活動(dòng)，并安排日程。除了預(yù)定的行銷(xiāo)活動(dòng)之外，你還應(yīng)該提前規(guī)劃發(fā)生其他觸發(fā)事件時(shí)，你將如何行銷(xiāo)。

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在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)新的濳在顧客→在你的顧客關(guān)系行銷(xiāo)系統(tǒng)中輸入他們的聯(lián)絡(luò)資訊，并加入顧客名單

在集客式行銷(xiāo)中獲得顧客查詢(xún)→寄送手寫(xiě)卡片及驚喜贈(zèng)禮

有新的濳在顧客訂閱電子郵件→將他們加入你的顧客關(guān)系行銷(xiāo)系統(tǒng)，并提供他們教學(xué)系列影片

收到顧客的投訴→妥善解決問(wèn)題，并寄送折扣優(yōu)惠券

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如果你在前面的步驟中，為準(zhǔn)顧客提供了許多價(jià)值，那麼在銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換的階段，你將受到他們歡迎，而不會(huì)惹人反感。你要建立準(zhǔn)顧客對(duì)你的信任，并讓他們了解你的定位及解決問(wèn)題的能力。如果你做到了，當(dāng)你對(duì)他們說(shuō)：「我希望能造訪(fǎng)你們，看看我們能否進(jìn)一步幫助你們?！顾麄儗?huì)敞開(kāi)雙臂歡迎你。

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?總而言之，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換流程應(yīng)該只是其他所有行銷(xiāo)活動(dòng)的延伸。如果你已先為潛在顧客提供大量?jī)r(jià)值，他們理應(yīng)自然地從「免費(fèi)試用」轉(zhuǎn)為「付費(fèi)使用」的顧客，以繼續(xù)獲得更多價(jià)值。盡你所能促進(jìn)顧客關(guān)系的進(jìn)展，讓人們能夠輕松購(gòu)買(mǎi)。給他們更多選項(xiàng)，提供他們價(jià)值，并消除購(gòu)買(mǎi)障礙。你的工作就是盡量讓整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單、合理、可行，促使人們決定向你購(gòu)買(mǎi)。務(wù)必確保你是在促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換，而不是妨礙顧客選購(gòu)。你要順利把第一筆銷(xiāo)售搞定。