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第 626 期文章

當(dāng)溝通成為新美學(xué)

在職場中,溝通不僅是傳達(dá)信息的方式,更是建立人際關(guān)系、塑造形象的重要途徑。在訊息萬變的世界,溝通已成為一項(xiàng)珍貴的美學(xué),可以建立更緊密的連結(jié),還可提升職場說話魅力。

 

本期封面故事我們談“共感溝通”,它是一種真誠的傾聽和回應(yīng),當(dāng)我們在職場中運(yùn)用共感溝通時,能讓我們的伙伴關(guān)系更加親密,并發(fā)揮影響力。薩提爾心理學(xué)溝通師李崇義提醒大家應(yīng)改變溝通慣性,善用“冰山理論”,結(jié)合溝通技巧,調(diào)整談話姿態(tài),讓對話成為獲取和諧關(guān)系、達(dá)成雙贏的有力工具。

 

組織領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專家歐德張認(rèn)為,溝通沒有對與錯,只有有效果與沒效果之分。溝通的基礎(chǔ)是雙方能夠互相理解,目的是為了達(dá)成共識,所以不要讓情緒成為職場溝通的障礙,成年人要懂得控制乃至運(yùn)用自己的情緒。

 

名人講堂介紹主持人曾寶儀的書,分享她從學(xué)習(xí)正確的表達(dá)自己開始,通過自己喜歡的事物來練習(xí)。在不會錯誤解讀自己的情況下,自然不會錯誤解讀他人,這跟溝通一樣是雙向的連結(jié);并從中獲得最珍貴的禮物是“療愈自己,改變?nèi)松?rdquo;。

 

心理學(xué)家薩提爾認(rèn)為,每個人都是一座冰山,被看見的只是一角,而藏在冰山深層的是人的內(nèi)在,包括感受、期待、渴望與自我?,F(xiàn)在從“接納自己”開始,越靠近自己,才能從內(nèi)而外,以善意與人相處。

 

《震旦月刊》主編

?蘇美琪 Maggie Su

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